PC-Hilfe · IT-Service · Wien
Windows installieren, einen neuen PC einrichten, E-Mail und Office konfigurieren, WLAN oder Drucker verbinden und Computerprobleme nachvollziehbar lösen — vor Ort oder per Fernwartung.
Kostenlose Anfrage, kein automatischer Auftrag. Umfang, Preis und Termin werden vor Beginn vereinbart.
Leistungen & Einstiegspreise
Die Preise gelten als Einstieg für klar abgegrenzte Aufgaben. Vor zusätzlicher Arbeit erhalten Sie eine konkrete Rückmeldung.
Fernwartung
Schnelle Hilfe per Fernzugriff, wenn der Computer startet und eine stabile Internetverbindung vorhanden ist.
ab 39 €einmalig · nach Umfang
Software & E-Mail
Programme, Outlook, Thunderbird, Microsoft 365, Druck- und PDF-Programme sowie bestehende E-Mail-Konten korrekt einrichten.
ab 49 €einmalig · nach Umfang
Fehlerdiagnose
Langsame Systeme, Windows-Fehler, Updateprobleme, Treiberkonflikte und auffällige Programme strukturiert prüfen.
ab 59 €einmalig · nach Umfang
PC-Einrichtung
Einen neuen oder zurückgesetzten Computer mit Benutzerkonto, Updates, Browser, E-Mail, Drucker und vereinbarter Software startklar machen.
ab 69 €einmalig · nach Umfang
WLAN & Drucker
Vorhandene Router, WLAN-Geräte, Drucker und Scanner verbinden, konfigurieren und gemeinsam testen.
ab 69 €einmalig · nach Umfang
Daten & Backup
Dokumente, Bilder und Benutzerdateien auf ein neues Gerät übertragen oder eine nachvollziehbare Sicherung mit vorhandenen Speichern einrichten.
ab 79 €einmalig · nach Datenmenge
Windows-Installation
Eine unterstützte Windows-Version neu installieren oder zurücksetzen, aktualisieren und mit den verfügbaren Treibern grundlegend einrichten.
ab 99 €einmalig · ohne Lizenz
Keine Umsatzsteuer aufgrund der Kleinunternehmerregelung. Lizenzen, kostenpflichtige Programme, Speichermedien, Ersatzgeräte und andere Fremdkosten sind nicht enthalten.
Servicegebiet
Die Anfahrt innerhalb Wiens kostet 0 €. Berechnet wird nur die vereinbarte Serviceleistung beziehungsweise Arbeitszeit.
Kilometergeld und Strecke werden vor der Terminbestätigung schriftlich vereinbart. Dadurch entstehen keine überraschenden Anfahrtskosten.
Geeignete Software- und Einstellungsprobleme können ohne Anfahrt bearbeitet werden. Die Verbindung wird nur für den vereinbarten Termin genutzt.
Klare Leistungsgrenzen
So läuft die Hilfe ab
Gerät, Fehlermeldung und gewünschte Hilfe kurz schildern. Bitte keine Passwörter oder Zugangscodes mitsenden.
Ich prüfe, ob Fernwartung oder ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist. Leistung, Einstiegspreis und mögliche Anfahrt werden vorab festgehalten.
Die vereinbarte Aufgabe wird umgesetzt und gemeinsam geprüft. Zusätzlicher Aufwand erfolgt nur nach Ihrer Freigabe.
Vor Ihrer Anfrage
Ja. Für einen vereinbarten Vor-Ort-Termin innerhalb Wiens wird keine eigene Anfahrtspauschale berechnet. Die beauftragte Arbeitszeit beziehungsweise die vereinbarte Serviceleistung ist kostenpflichtig.
Außerhalb Wiens wird Kilometergeld berechnet. Strecke, Berechnung und voraussichtlicher Betrag werden vor der Terminbestätigung schriftlich vereinbart. Ohne diese Vereinbarung findet kein kostenpflichtiger Außentermin statt.
Nein. Die Leistung umfasst die vereinbarte Installation und Einrichtung. Eine gültige Windows-, Office- oder sonstige Softwarelizenz muss vorhanden sein oder vom Kunden separat beschafft werden. ALCOR löst ohne konkreten Auftrag keinen Lizenzkauf aus.
Nein. ALCOR öffnet keine Geräte, lötet nicht und tauscht keine internen Bauteile aus. Bei einem wahrscheinlichen Hardwaredefekt erhalten Sie eine verständliche Einschätzung und können sich damit an einen geeigneten Reparaturbetrieb wenden.
Ja, wenn der Computer startet, eine stabile Internetverbindung besteht und das Problem sicher per Fernzugriff bearbeitet werden kann. Zugriff und Umfang werden vorher vereinbart; nach Abschluss wird die Sitzung beendet.
Nein. Vor Änderungen wird geklärt, ob eine Datensicherung notwendig und technisch möglich ist. Eine Sicherung oder Datenübertragung ist eine eigene Leistung. Für bereits beschädigte oder nicht lesbare Datenträger kann keine Datenrettung garantiert werden.
Der nächste Schritt
Beschreiben Sie Gerät und Problem in wenigen Stichpunkten. Ich melde mich mit einer ersten Einordnung und dem passenden nächsten Schritt.
Keine Hardware-Reparatur. Keine automatische Beauftragung. Keine Passwörter im Anfrageformular mitsenden.